Retenção de clientes: o que é e como aumentá-la

Você sabia que é mais caro conquistar um novo consumidor do que fazer a retenção de clientes? Isso mesmo! Adquirir novos consumidores exige um grande investimento em marketing e em vendas. Por outro lado, focar na fidelização de clientes aumenta as chances de recorrência e favorece um crescimento sustentável.  Neste artigo, vamos explicar o que […]

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