O que são Gift Cards?
Gift Cards são cartões pré-pagos que podem ser usados como pagamento em lojas, sites e serviços selecionados até o limite do valor carregado no cartão. Assim, o presenteado pode escolher o que deseja comprar. Eles podem ser físicos, com um código impresso no cartão resgatado no momento da compra, ou digitais, enviados por e-mail ou mensagem de texto com um código que pode ser resgatado online. Mas os Gift Cards não são apenas uma opção de presente, eles também podem ser uma ferramenta eficaz de marketing para ajudar na captação de clientes. Por exemplo, ao oferecer um Gift Card como brinde, ou prêmio, isso pode incentivar novos clientes a experimentarem seus produtos ou serviços pela primeira vez. Além disso, o Gift Card pode ser usado como recompensa por compras ou fazer parte de um programa de fidelidade, com intuito de incentivar os clientes a voltarem a comprar na loja.Como usar os Gift Cards para captação de clientes?
Veja, a seguir, algumas ações para usar o Gift Card e aumentar a captação de clientes no seu e-commerce!Torne o Gift Card personalizado e atrativo
Ao personalizar o Gift Card, é possível aumentar a visibilidade da marca e fortalecer a identidade visual, além de destacar o voucher, atraindo a atenção dos clientes. Além de um design criativo e atraente, com cores que refletem a personalidade da marca, é interessante trazer uma mensagem personalizada, que possa transmitir uma sensação de carinho e cuidado ao presenteado — aumentando o vínculo afetivo do cliente com a marca.Crie senso de urgência
Criar senso de urgência com Gift Cards é uma estratégia eficaz para ajudar na captação de clientes. Quando um Gift Card é oferecido por tempo limitado, é possível motivar os clientes a agirem rapidamente para aproveitarem a oferta.Use a estratégia em datas comemorativas
As empresas podem aproveitar as datas comemorativas, como Dia dos Namorados e Natal, para atrair novos clientes e incentivar a fidelidade dos clientes existentes. A pesquisa Global Gift Card Survey mostrou que entre 2020 e 2021, aumentou o número de pessoas interessadas em Gift Card em datas especiais. Além disso, as empresas podem oferecer promoções especiais com Gift Cards durante essas datas comemorativas, incluindo descontos exclusivos, brindes, pacotes promocionais, entre outros.Tenha um processo de resgate simples
Ao adquirir um Gift Card, o cliente espera resgatá-lo com facilidade e sem complicações. Se o processo de resgate for complicado ou demorado, isso pode afetar negativamente a percepção do consumidor em relação à empresa. Um processo de resgate deve ser fácil de entender e seguir, sem regras complicadas para que o cliente aproveite os benefícios do seu Gift Card imediatamente e tenha uma experiência positiva. Isso aumentará as chances do consumidor voltar e comprar novamente na loja.Incentive os clientes a compartilharem
Quando os clientes compartilham e indicam uma loja a seus amigos, familiares e contatos, a marca tende a ter um aumento no número de visitantes e potenciais compradores. Isso ocorre porque as recomendações pessoais têm um impacto poderoso, uma vez que as pessoas confiam nas opiniões e nas experiências de quem já teve contato com a marca. Use o poder das redes sociais para isso, crie campanhas de divulgação estratégica, com hashtags e interação com o público, de modo a incentivá-los a compartilharem em suas redes.Crie um programa de indicação
Um programa de indicações é uma estratégia de marketing que visa aumentar a captação de clientes e gerar mais vendas a partir da satisfação dos consumidores atuais da empresa, que podem indicar a marca a pessoas conhecidas. A recompensa por indicação funciona oferecendo incentivos aos clientes existentes que indicam a empresa a outras pessoas. Esses incentivos podem variar, como descontos, brindes, créditos e cashback — e, para isso, é possível utilizar o Gift Card. Para impulsionar ainda mais a captação de clientes com Gift Cards, você pode contar com a Giftty — empresa com o maior e mais diverso portfólio de Gift Cards do mercado. Conheça nossas soluções para conquistar mais clientes e aumentar as vendas do seu negócio.
