Tendências do varejo
Confira, a seguir, as principais tendências do varejo!1. ESG e sustentabilidade
Os consumidores estão cada vez mais conscientes das práticas sustentáveis e sociais das marcas, e muitos optam por apoiar empresas alinhadas com valores ambientais e sociais. Assim, vale medidas para reduzir seu impacto ambiental, promover a responsabilidade social e melhora da governança. Por exemplo, é possível oferecer Gift Cards aos consumidores para que realizem doações a organizações sem fins lucrativos que promovem práticas sustentáveis e sociais.2. Economia sustentável e circular
A economia circular, que se concentra na redução de resíduos e no reaproveitamento de recursos, está se tornando mais proeminente no varejo. Isso inclui iniciativas como reciclagem de produtos, embalagens sustentáveis e modelos de negócios baseados em aluguel ou compartilhamento. Assim, uma possibilidade é criar programas de reciclagem e reutilização em que os clientes recebem Gift Cards como recompensa por devolverem produtos usados ou recicláveis.3. Consumidor mais disruptivo
Os consumidores estão se tornando mais informados e exigentes, o que está impulsionando a disrupção no varejo. Eles esperam experiências de compra personalizadas, entregas rápidas e conveniência em todos os canais de compra. Os Gift Cards podem ser usados para experimentar novos modelos de negócios disruptivos, como serviços de aluguel de roupas ou compartilhamento de bicicletas.4. Phygital
A integração de experiências físicas e digitais, conhecida como “phygital”, está se tornando uma estratégia essencial para o varejo, sendo uma das tendências do mercado. Isso envolve a criação de experiências de compra perfeitas que abrangem lojas físicas e plataformas online, permitindo que os consumidores naveguem, comprem e interajam de forma fluida. Segundo o Relatório Varejo 2022, realizado pela Ayden, 85% dos consumidores desejam que as lojas continuem a oferecer uma jornada omnichannel, como na pandemia da Covid-19.5. Compras híbridas
Os consumidores agora combinam compras online e offline, usando opções como compra online e retirada na loja ou experimentação virtual de produtos antes de comprar. O Relatório Varejo 2022 mostrou que 61% preferem empresas que oferecem a opção de compras online e devolução na loja. Com isso, os varejos podem usar os Gift Cards em lojas físicas e online, permitindo que os consumidores comprem em um canal e retirem em outro.6. Marketing de influência
O marketing de influência continua a ser uma estratégia eficaz para as empresas de varejo. Colaborar com influenciadores relevantes pode ajudar a promover produtos e marcas, alcançando públicos específicos de maneira autêntica. As empresas podem oferecer Gift Cards como parte de parcerias com influenciadores para promoção de produtos, que podem realizar sorteios ou distribuir o benefício como recompensa para seus seguidores.7. Personalização
A personalização permite que os clientes obtenham produtos e serviços que atendam às suas necessidades e preferências individuais. Isso resulta em maior satisfação, pois os consumidores sentem que suas expectativas foram atendidas de maneira mais precisa. Quando os clientes recebem ofertas, recomendações e experiências personalizadas, eles são mais propensos a retornar à mesma marca ou varejista, como mostrou o Relatório do Varejo 2022, em que 47% dos consumidores disseram preferir lojas que lembram suas preferências e compras anteriores. Como vimos, os Gift Cards oferecem flexibilidade aos consumidores e podem ser uma ferramenta versátil para incorporar diversas tendências do varejo. Eles podem ser usados para promover práticas sustentáveis, experiências de compra inovadoras e estratégias de marketing criativas, tornando-os uma adição valiosa para o cenário do varejo moderno. Agora que você já conhece as principais tendências do varejo, que tal criar um programa de fidelidade na sua empresa? Conheça os benefícios!
