O que é marketing?
O marketing engloba um conjunto de atividades e processos da empresa que deseja se comunicar com o cliente, construir relacionamentos e distribuir ofertas, podendo fomentar ações nos ambientes online, offline e até mesmo phygital, quando o físico e o digital se mesclam. Tudo isso é feito para atrair e converter consumidores. Dessa forma, é possível:- fidelizar o público;
- construir autoridade para a marca;
- encontrar formas de gerar valor para o cliente.
Por que é tão importante para o sucesso do negócio?
Após conhecer o conceito, fica fácil entender a relevância do marketing. Na prática, ele ajuda a gerar resultados para empresa e criar diferenciais em relação à concorrência, construindo uma atuação de destaque. Além disso, essa estratégia pode ser aplicado para diferentes públicos: clientes ou colaboradores. Em todos os casos, pode trazer uma série de vantagens ao negócio, como:- aumento nas vendas;
- atração de mais clientes;
- melhora no engajamento;
- construção de uma marca mais forte;
- posicionamento positivo no mercado;
- criação de relacionamentos fortes e duradouros;
- atração e retenção de talentos — ao focar nos colaboradores;
- possibilidade de coletar dados relevantes para tomada de decisão.
- cashback;
- programas de pontos;
- adoção de Gift Cards para otimizar as vendas.
Quais são os principais tipos de marketing que a empresa deve observar?
Como vimos, essa estratégia pode utilizar diferentes táticas. Por isso, existem vários tipos de marketing, e a escolha depende da finalidade e as práticas que a empresa pretende adotar. Veja quais são os principais tipos de marketing que sua empresa deve observar, pensando nas tendências do mercado:- marketing B2B: conta com estratégias específicas para empresas que vendem para outros negócios;
- marketing de experiência: trabalha com foco em criar sensações positivas aos clientes sempre que ele interage com a marca;
- marketing de fidelização: foca em estratégias para gerar compras frequentes de um mesmo cliente até que ele se torne fiel à empresa;
- marketing de relacionamento: busca desenvolver relações positivas com os consumidores antes de uma aquisição até o processo de pós-venda;
- endomarketing: adota campanhas internas por meio de pilares do endomarketing, com objetivo de desenvolver uma imagem positiva da empresa com colaboradores e promover o engajamento da equipe;
- marketing de produto: costuma ter foco em produtos específicos da empresa, visando gerar demanda e estimular as vendas. Pode ser usado nos lançamentos e atualizações de itens comercializados no negócio;
- marketing de incentivo: essa estratégia usa premiações e outras formas de reconhecimento de modo a incentivar a conquista de objetivos específicos. No caso dos colaboradores, pode ser o alcance de uma meta interna. Para clientes, pode ser atingir um número de compras ou valor de consumo.
