Invista na integração de marketing e vendas
As estratégias de marketing são fundamentais para atrair potenciais clientes e conseguir converter vendas. Porém, é preciso que elas estejam integradas com as práticas do time comercial, de modo que ambas consigam encontrar bons resultados juntas. A percepção do time de marketing, ao lidar com clientes antes que eles estejam prontos para o momento da venda é importante para identificar problemas e pontos que precisam de melhoria. Por outro lado, a equipe de vendas também pode ajudar nesse processo, para que o marketing trabalhe mais esses aspectos.Treine e motive a equipe de vendas
A forma como a equipe da empresa lida com os clientes têm reflexos nos resultados das vendas. Por exemplo, ao ser atendido por uma pessoa mal-humorada ou que não sabe responder nenhuma dúvida sobre o produto, provavelmente fará com que você desista do negócio, não é verdade? Portanto, a empresa precisa investir em treinamentos para que o time aprenda as melhores práticas de vendas e conheçam os produtos ou serviços ofertados. Além disso, vale a pena ter estratégias para motivar a equipe, como planos de carreira, reconhecimentos e programa de prêmios para quem cumprir metas.Invista em cross sell e up sell
Você conhece essas estratégias sobre como turbinar e aumentar as vendas? Elas são ótimas alternativas para fechar uma venda maior, com o mesmo cliente. No cross sell a ideia é vender produtos ou serviços, que se complementam de alguma forma, considerando os objetivos do consumidor. Já o up sell trata da oferta de uma opção avançada do produto ou serviço, que trará mais benefícios ao consumidor, mas também tem um custo maior. Nesse caso, vale a pena fazer uma análise dos itens ofertados pela empresa, para identificar em quais situações essa estratégia pode trazer retorno.Diferencie-se da concorrência
Outra dica fundamental é se diferenciar da concorrência. Ofereça benefícios reais aos seus clientes, que eles não consigam encontrar facilmente em qualquer estabelecimento. Quer saber como fazer isso? Identificar meios para se destacar não é tão fácil, mas existem formas de simplificar o processo. Faça uma pesquisa de mercado, tente conhecer os processos dos concorrentes e descobrir do que os consumidores sentem falta, por exemplo kits de produtos, ofertas específicas, meios de pagamento diferenciados, entre outros. Participar de programas de recompensas, descontos e fidelização, fazer parcerias com outras empresas e realizar um bom pós venda, por exemplo, pode ser um grande diferencial e atrativo para os clientes. Aqui, não precisa ter pressa — estude o mercado, tenha ideias e faça testes para encontrar as melhores soluções.Reforce a proposta de valor
Aproveite as estratégias de marketing e as interações do time de vendas, com os clientes para reforçar a proposta de valor da empresa, que consiste em demonstrar as vantagens que a empresa oferece para o público e ao time interno. Empresas com bom ambiente de trabalho e empregados que gostam de suas funções, além de se sentirem valorizados, conseguem melhorar a imagem diante do público e, consequentemente, atraem mais vendas. Para ajudar a aumentar as vendas na prática, a empresa também pode apostar nos gift cards, ou cartões presente. Eles podem ser usados para presentear outras pessoas, ou incentivar as novas compras dos clientes na sua loja. Além disso, são uma ótima estratégia para motivação dos funcionários, por meio de premiações. Se você gostou do conteúdo, mas quer aprofundar os seus conhecimentos no assunto, aproveite para aprender como desenhar uma estratégia de vendas eficaz!
